Wie der Saisonansturm im Reifenbetrieb von innen aussieht

Jeder Reifenbetrieb kennt zwei Saisons: die, in der Reifen gewechselt werden, und die Wartezeit dazwischen. Das Problem — mehr als die Hälfte des Jahresvolumens wird in etwa zehn Arbeitstagen abgearbeitet.

Zahlen aus einer Schicht

Ein typischer Betrieb mit zwei Montageplätzen bekommt in der Saison 80 bis 150 Anrufe täglich. Beantwortet werden 40 bis 60. Der Rest klingelt, während der Reifen vom Gerät kommt.

Wo es verloren geht

Nicht am Reifen, nicht an der Technik — am Telefon. Wer besetzt hört, wählt den nächsten Betrieb auf der Karte. Keiner weiß, wie viel durchgerutscht ist.

Was hilft

Eine systematische Antwort auf jeden Anruf — von Mensch oder Agent, der sofort abnimmt, Dimension und Termin fragt und alles protokolliert.

→ Siehe Preise, Funktionen oder Demo buchen.

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