Koliko poziva propušta prosječna vulkanizerska radionica

Tražili smo od vlasnika radionica da nam daju jednu stvar: broj propuštenih poziva u tipičnom tjednu. Niko nije znao tačan broj — svi su procjenjivali manje nego što jeste.

Što mjerenja pokazuju

• Normalni dani: 25–35% poziva ostaje neodgovoreno — dok je radnik na točku, na pauzi, u drugom pozivu.
• Sezonska gužva: 55–65% — telefon ne stigne da se slegne između dvije strane montaže.
• Ponavljajući pozivi: od svakog neodgovorenog, otprilike trećina ne pokuša ponovo.

Koliko košta

Prosječna montaža košta 80–220 EUR po autu. Jedan propušten poziv dnevno, trećina izgubljenih — mjesečno je to jedna do dvije plate.

Problem nije da radionica ne odgovara — problem je da ne zna koliko ne odgovara.

→ Pogledaj cjenik, funkcije ili rezerviši demo.

Pročitaj i